Chipoteka Pula -

🕗 Nyitva tartás

hozzászólások 5

• 

  science zip

  :: 05 June 2018 17:37:50

  All the console and computer parts

• 

  Tanja Bičić Ganić

  :: 03 April 2018 01:13:15

  Zaposlenici koji su stručni i spremni pomoći savjetima.

• en

  Tedi Bedi

  :: 19 March 2018 16:12:47

  Excellent product selection

• 

  Roberto Cukon

  :: 28 February 2018 22:09:05

  The staff and prices are very good.

• bs

  Maja Stosic

  :: 27 July 2017 16:52:08

  Izgleda da im je praksa u svim poslovnicama tako se ponasati.Ovo sam im ja napisala danas za poslovnicu u Puli: U posljednja dva mjeseca u vašoj poslovnici u Puli kupili smo voki toki i dva smartphonea, koji su u vrlo kratkom roku prestali raditi, sva tri uređaja, toliko o kvaliteti proizvoda. Nakon što smo se obratili vašim kolegama u istoj poslovnici naišli smo na zid. Problem se ne može riješiti na licu mjesta, uređaji se moraju slati u zagreb na servis. Toliko o brzini rješavanja problema. Zamjenski uređaji postoje,kako sam saznala nakon što sam pitala za njih jer mi do tada tu opciju nitko nije sam ponudio...međutim, bahata voditeljica poslovnice mi je na pult uz pobjedonosno: naravno da vam možemo dati zamjenski uređaj!!stavila običan mobilni telefon ( fotografiju ću priložiti)za koji sam pitala smijem li fotografirati jer da ne mogu vjerovati što mi je ponudila obzirom da je i sama napomenula kako mi uređaj treba za rad preko pakomovog programa za ugostiteljstvo. Pitala sam ju zar me smatra idiotom. Toliko o kvaliteti usluge.Pričale smo mi još, ali ovo je samo ukratko za sada i ovisno o vašim daljnjim postupcima postupat ćemo i mi. Uglavnom, potpuno sam nezadovoljna načinom vašeg poslovanja, nedostatkom osjecaja za potrebe kupca,kvalitetom usluge i pogotovo kvalitetom samih uređaja koje prodajete te načinom rješavanja vlastitih grešaka. Prvo se voditeljica pokusala ograditi da smo uredaje kupili preko pakoma jer me se htjela brzinski riješiti. Inače se ne bih bunila, ali sva tri uređaja mi uistinu trebaju za posao što sam dotičnoj osobi i naglasila ukoliko,nakon razgovora s osobom iz firme Pakom, to već nije shvatila. Kaze da uredaji moraju na dijagnostiku osim ako ja ne znam sto im je. Malo provokacije mi ne smeta jer razumijem da imate cesto prigovore, ali sto je previse previše je. Uredno smo vam sve platili, kako to da vi ne možete uredno i brzo riješiti vas dio? Zar nije malo čudno da se tri uređaja kupljena u chipoteci pokvare? Da se razumijemo, telefoni i punjaci jos imaju folije na sebi...eto koliko smo ih cuvali.Zanimalo me i ako ne mogu zbog vaše krivice odraditi posao kako treba tko će mi i kako to nadoknaditi. Nikakav odgovor.Pitala sam i zašto se nitko satima ne javlja na telefon jer mi je nezgodno s dvoje male djece dolaziti u poslovnicu na što mi je rekla da svi mi imamo svojih obveza!!! E sad smatram da je moja obveza obavijestiti javnost o vašim obvezama tj.skidanju obveze i odgovornosti sa sebe.